ENVIOS
En La Web de Casa Cano, los plazos de entrega aproximados son de 2 a 3 días para los pedidos realizados de lunes a jueves hasta las 14:00 horas desde la península, para las Islas Baleares los plazos de entrega serán de 4 a 5 días, los pedidos que se realicen los jueves a partir de las 15:00 en adelante se podran en la agencia de transporte el lunes.
Podrá hacer el seguimiento de su pedido en la página web de Mail Boxes.
Por compras superiores a 60€ los gastos de envío son GRATIS en la Península, sin embargo, para las Islas Baleares el envío gratis sera a partir de compras superiores a 100€.
Disponemos de dos métodos de pago, con tarjeta crédito y Bizum.
Realizamos envíos a la península y a las islas baleares.
Para cualquier duda o pregunta acerca de su pedido puede ponerse en contacto con nosotros en info@casacano.es.
DEVOLUCIONES
Productos Defectuosos o Dañados (Garantía Legal)
Únicamente se tramitará el cambio o la sustitución del producto en caso de que este presente un defecto de fabricación o haya sufrido desperfectos a causa del transporte.
1. Defectos por Transporte (Daños Visibles)
Si detecta desperfectos en el producto o en el embalaje causados por el transporte, es obligatorio hacerlo constar de forma clara al transportista en el momento de la entrega. Adicionalmente:
El usuario debe enviar una fotografía clara del embalaje y del producto dañado en las 48 horas siguientes a la recepción del pedido a la dirección de correo: info@casacano.es.
Una vez que Casa Cano confirme el desperfecto por transporte, sustituiremos los productos sin cargo alguno para el usuario.
2. Defectos de Fabricación
Si el producto presenta un defecto de fabricación no imputable al transporte, el usuario dispone de un plazo de 14 días naturales desde la recepción para notificarnos y tramitar la sustitución del producto por uno en perfectas condiciones. El producto defectuoso deberá ser devuelto en su embalaje original para su gestión.
No se puede devolver ningún artículo sin la autorización previa de Casa Cano.